La transparence, ça inspire confiance

Chez LIINI®, le bien-être des bébés, des enfants et de leurs familles est notre priorité absolue. C’est pourquoi on accorde une grande importance à une communication transparente, même quand on utilise des technologies modernes comme l’intelligence artificielle (IA).

On utilise l’IA de manière ciblée comme outil d’aide pour créer du contenu plus efficacement et améliorer sans cesse nos produits et services. C’est toutefois notre équipe qui assume à tout moment la responsabilité de l’ensemble des contenus publiés.

À quoi sert l’IA chez nous ?

Selon le domaine d’application, l’intelligence artificielle peut notamment être utilisée dans les domaines suivants :

• Aide à la rédaction de descriptions de produits
• Rédaction et optimisation d’articles de blog, de guides pratiques et de rubriques FAQ
• Traductions dans différentes langues
• Création de contenus pour les réseaux sociaux
• Conception de campagnes marketing
• Création d’images conceptuelles ou de visualisations
• Soutenir notre service client grâce à des systèmes d’assistance intelligents
• Analyse de données anonymisées pour améliorer notre offre

L’utilisation de l’IA sert uniquement à aider nos collaborateurs et ne remplace en aucun cas les décisions humaines.

Contrôle qualité humain

Tous les contenus importants sont vérifiés par notre équipe avant leur publication.

Ça comprend notamment :

• Infos sur le produit
• Consignes de sécurité
• Modes d’emploi
• Contenus marketing
• Les textes sur notre site web
• Les réponses de notre service client, si besoin

On veille à ce que les infos fournies soient exactes, claires et à jour. Si on repère quand même des erreurs, on les corrigera dès que possible.

Images et visualisations générées par l’IA

De temps en temps, on utilise l’IA pour créer des illustrations conceptuelles ou des visuels de style de vie. Ces illustrations servent uniquement à illustrer des idées ou des situations d’utilisation.

Dans la mesure où c’est nécessaire ou prévu par la loi, on signale ces contenus comme il faut.

Les caractéristiques de nos produits dépendent toujours :

• les photos officielles du produit,
• les descriptions des produits,
• les caractéristiques techniques ainsi que
• les modes d’emploi.

Confidentialité

Quand on utilise l’intelligence artificielle, on respecte toutes les règles en vigueur en matière de protection des données.

Les données à caractère personnel sont traitées exclusivement dans le respect des lois en vigueur en matière de protection des données. Tu trouveras plus d’informations dans notre politique de confidentialité.

Notre responsabilité

Pour LIINI®, utiliser l’intelligence artificielle de manière responsable, c’est une évidence.

C’est pourquoi on s’engage notamment à :

• Utiliser l’IA uniquement à titre d’aide.
• Vérifier les contenus comme il faut avant leur publication.
• Ne pas utiliser l’IA pour induire nos clients en erreur.
• Assurer la transparence sur l’utilisation de l’intelligence artificielle.
• Respecter les dispositions légales en vigueur, y compris la loi européenne sur l’IA.

Questions sur l’utilisation de l’IA

Si tu as des questions sur l’utilisation de l’intelligence artificielle dans LIINI® ou si tu souhaites plus d’informations, n’hésite pas à contacter notre service client.

Merci beaucoup pour ta confiance.

Ton équipe LIINI®